FAQs
Foire aux questions
Quelles sont les conditions de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit pleinement satisfait de son achat. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous en informer et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution ensemble.
Sind die Wandsticker wirklich PVC-frei?
Ja! Alle Nilso Wandsticker werden ohne PVC hergestellt. Uns ist wichtig, dass unsere Produkte kinderfreundlich und möglichst umweltbewusst sind.
Sind die Sticker für Kinderzimmer geeignet?
Absolut. Unsere Designs sind speziell für Kinderzimmer entwickelt und bestehen aus Materialien, die für Wohnräume geeignet sind.
Wo werden die Nilso Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden mit viel Liebe zum Detail in Europa produziert.
Welche Motive gibt es?
Bei Nilso findest du viele verschiedene Designs – zum Beispiel Tiere, Regenbögen, Sterne, Fahrzeuge oder Fantasiewelten für kleine Abenteurer.
Anwendung & Montage
Auf welchen Wänden halten die Sticker?
Unsere Wandsticker halten am besten aufglatten, sauberen und trockenen Wänden, zum Beispiel auf gestrichenen Wänden, Türen oder Möbeln.
Kann ich die Wandsticker wieder entfernen?
Ja. Die Sticker lassen sich in der Regel rückstandslos entfernen, wenn sie vorsichtig abgezogen werden.
Kann ich die Sticker mehrfach verwenden?
Ja, unsere Wandsticker sind mehrfach wiederverwendbar. Beachte bitte nur, dass die Klebekraft nach mehrmaligem Umkleben natürlich etwas nachlässt.
Muss ich beim Anbringen etwas beachten?
Die Wand sollte sauber, trocken und fettfrei sein. Frisch gestrichene Wände sollten mindestens2–3 Wochen trocknen, bevor du den Sticker anbringst.
Brauche ich Werkzeug zum Anbringen?
Nein. Die Sticker sindsuper einfach anzubringen– einfach abziehen und aufkleben.
Rückgabe & Support
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt normalerweise 3–10 Werktage, abhängig von deinem Standort.
In welche Länder liefert Nilso?
Wir liefern aktuell in mehrere europäische Länder. Die genauen Versandländer findest du in unseren Versandinformationen im Shop.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen vom Lieferland ab und werden dir im Checkout angezeigt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich – wir versuchen dir zu helfen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald dein Paket verschickt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.
Bestellung & Versand
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeben (14 Tage), sofern die Ware unbenutzt ist.
Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?
Bitte kontaktiere uns mit einem Foto des Produkts – wir finden schnell eine Lösung.
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Du erreichst uns ganz einfach per E-Mail über unser Kontaktformular auf der Website.
Kann ich euch Design-Wünsche schicken?
Sehr gerne! Wir freuen uns immer über neue Ideen und Inspirationen aus der Community.
Warum sollte ich mich für Nilso entscheiden?
Weil wir liebevoll gestaltete Wandsticker, PVC-freie Materialien und einfache Anwendung kombinieren – perfekt für ein schönes und gemütliches Kinderzimmer.
Avez-vous d'autres questions ?
Si vous ne trouvez pas la réponse ici, écrivez-nous. Nous vous aiderons rapidement et facilement.